由中國企業(yè)家俱樂部主辦的“2012年中國綠公司年會(huì)”于2012年4月21日-23日在湖北武漢舉行。IDEO亞太區(qū)執(zhí)行總裁李睿哲發(fā)表演講。

 

　　李睿哲：我們有很多全球的用戶，但是在說到創(chuàng)新的時(shí)候，我也同意創(chuàng)新并不是一次性的，而是一個(gè)持續(xù)的過程。說到在中國最大的機(jī)會(huì)，就是如何學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)大幅度的增長。現(xiàn)在有很多全球做大，但是有很多的創(chuàng)新是需要不斷的嘗試，不斷的去探索，所以在技術(shù)科技創(chuàng)新等方面都要有一個(gè)平衡的發(fā)展。我們需要在中國實(shí)現(xiàn)商務(wù)模式的創(chuàng)新，就是現(xiàn)在中國有14億人口，你們要了解他們的需求，如果你問他們新的需且，他們節(jié)會(huì)提出新的問題，產(chǎn)生新的市場(chǎng)。所以人們的需求可能跟你們想象不一樣，如何發(fā)明技術(shù)和商業(yè)的模式，來滿足這樣的需求，這里看到了很多的機(jī)會(huì)，在中國或者是對(duì)中國的公司來說，你們是否真的理解人們的需求是什么？

　　我們也要自問能不能在未來或者說在現(xiàn)在，為滿足人們的需求。

　　主持人：其實(shí)創(chuàng)新不光是一個(gè)說從技術(shù)開始，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是你是否真正的了解客戶的需求，你的客戶是誰，他的需求是什么，這是你想做創(chuàng)新的開端。

　　李睿哲：對(duì)，我覺得中國有很多的創(chuàng)新中心，但是我覺得第一個(gè)要問的問題就是，我們真正要了解到的是消費(fèi)者不知道未來是怎樣的。你必須首先要了解到消費(fèi)者他們是誰，然后才能了解到人們?cè)谙氲臇|西，可能跟未來是不完全一樣的。我們必須要用一種寬泛的視角來想象問題，我覺得創(chuàng)新就是要拉近和消費(fèi)者的距離。那怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？我們不僅要有一些創(chuàng)新中心，而且還要更多的理解消費(fèi)者，創(chuàng)新不僅僅是說我們要想，而且是要做，這還包括我們要允許失敗，我們有的時(shí)候會(huì)失敗，但是我們能夠從失敗當(dāng)中汲取經(jīng)驗(yàn)，并且做到先于市場(chǎng)一步，這整個(gè)一套都是我們要做的。