由中國企業家俱樂部主辦的“2012年中國綠公司年會”于2012年4月21日-23日在湖北武漢舉行。根源投資有限公司董事長曾耿盛發表觀點。

 

　　曾耿盛：剛才主持人提出的問題，誠信紅利的問題我覺得可以分兩個層面理解，第一個就是誠信紅利，就是特別的好處，但是我覺得第一個層面，我理解作為企業或者作為企業家，還要把企業的誠信經營跟為人的誠實信用，要在一起理解。我理解誠信是一個企業立身之本，還是發展之路，就是說他是發展的一個必要的途徑，誠信行為必須貫徹到企業的每一個經營行為。

　　第二，要把他貫徹到每一個員工，形成一個企業的文化，也就是說不僅僅是人的為人處事，他應該是整個企業，作為經營守則來遵守。

　　第三，說回來，作為一個企業文化的基礎，可能是由企業家或者是創始人，或者是主要的領導人的個人風格來左右或者決定的，所以又可以反過來相輔相成的說，企業家或者是企業的主要控制人的為人風格，可能決定這個企業的誠信經營的文化形成。

　　回到剛才說怎么樣才能做到誠信，作為企業，我想我自己的理解至少有三個方面我們必須遵守。

　　第一個基礎，作為企業的誠信的基礎是遵守法律法規，法律法規包括大家已經工人的商業準則，因為企業是法人，法人也是在一定的程度上，法律概念上把它當人看待，前提是法律法規。其實我們很容易找到案例，凡是誠信出了問題的，最后都會在法律法規上出問題。打個比方大家剛才舉的例子，毒膠囊的事情，如果這個企業主明知是用有毒的材料來做成膠囊出售，這個毫無疑問是犯罪的。所以法律法規是一個企業經營的最起碼的誠信守則。

　　第二個就是堅守自己的承諾。剛才也有老總提到，我也認可，就是法律法規沒有規定，你絕對做不到，你不一定要說。但無論體現在商業文件、合同、協議、廣告或者口頭承諾上，作為一個企業經營行為承諾的時候，他就是你的要求，做不到，這其實就是失信，就要承擔失信的經營后果，就是市場一定會懲罰我們。

　　第三個我覺得誠信作為企業經營，還有一個很重要的特征，或者很重要的內涵，要知錯就改。事實上企業家也好，企業也好，所有的奮斗和工作，都沒有頂點，都沒有終點。我們在不斷的突破，那么在突破的過程中，我想無論我們是剛剛起步的小企業，還是百年老店，在這個過程中，其實更多的時候是再處理錯誤，或者是糾正的過程中體現一個企業的誠信風格和誠信經營。

　　對錯誤我們有兩種重視，一種是主觀造成的，可能還有一種是客觀造成的，無論是主觀造成的還是客觀造成的，我們作為企業都要承擔責任，我們碰到出現錯誤的時候，能否大膽的，或者說是作為企業家，知錯就改，作為誠信經營的考核內容的時候，比前面感覺還要難，企業家往往自我意識比較強，自信的比較突出，那么知道自己做錯了就很不容易了，知道自己做錯了，能夠承認自己錯了，就更不容易了，那么承認自己錯了，能向自己的客戶，向市場坦誠的承認錯誤，并且承擔錯誤所帶來的后果，我想這樣的企業家就是值得尊敬的。

　　事實也證明，所有的企業，或者是的多數知名品牌公司，如果在考驗誠信這個標準上出問題，最后受到市場攻擊，或者得不到市場的原諒，往往是在處理一些錯誤的時候，這個時候是最能體現一個企業的誠信文化。所以我覺得一個企業家或者一個企業，誠信的基本架構，最基礎是法律法規，中間一部分堅守自己企業的承諾，知錯就改。謝謝。