“2016綠公司年會”于2016年4月22日至24日在山東濟南舉行。上圖為新東方助理副總裁張如國。

　　 “2016綠公司年會”于2016年4月22日至24日在山東濟南舉行。在“互聯網時代的組織變革”論壇上，新東方助理副總裁張如國參與并發言，他表示，組織變革首先是要減少節點，在企業管理當中，尤其是大企業，這個內部節點清理非常重要。他表示激發員工的內部的積極性，提升組織的效能，它的一個最重要的一個節點就是清理賽道。要將員工的真正的潛能的發揮放在一個非常通暢的平臺上。

　　以下為會議實錄：

　　張如國：新東方是大眾創業，萬眾創新的直接受害者。2003年底到2005年左右，新東方出土了很多人，包括高管還有校長，我們在過程中看到了一些變化，看到了一些個體的訴求，還有社會上發生的變化，所以我們在組織結構的這個創新還有內部平臺的打造上，這兩年做了很多的工作。這兩年反而成為了一個受害者變成了受益者。我們講講我們心路的一個歷程。

　　今天早上從北京過來，八點半坐高鐵非常快，一個半小時就到了濟南。我一直在想中國的出行速度這么快，背后的推動力是什么，后來查了一下高鐵的動力驅動系統，我發現有兩點跟我們的組織結構變化非常相關。第一點就是鐵軌沒有一節一節單獨鋪，它是一條板子全喊過來，中間的節點非常少。第二個動力驅動每一節車廂都是有動力驅動的，后來我聯想到我們今天這個主題，我們的組織變革，它的方向是什么，目標是什么，來運量個，第一減少節點，在企業管理當中，尤其是大企業，新東方已經23年了，我們設了太多的流程和部門，在創客的時代怎么讓員工的積極性第一時間予以激勵，予以鼓勵，其實這個內部節點清理非常重要，我說激發員工的內部的積極性，提升組織的效能，它的一個最重要的一個節點就是清理賽道。要將員工的真正的潛能的發揮放在一個非常通暢的平臺上。

　　第二點激勵潛能。比如說新東方的老師上課，他的所有的我激勵回報來自課酬，來自于學生的打分，學生的打分往往看老師的表現。我們現在，對于老師的考核我們直接與客戶的提分，目標的達成率相掛鉤，然后決定老師最終的薪酬。第二點對于客戶的服務商，我們前期引用咨詢師對學生進行規劃，就像知識可能對于學生來講，它不一定這個有那么多了解，他自己的目標的設計和達成目標的那個路徑不一定有那么多了解，所以我們有一個學習的咨詢師。學習的過程是一個很痛苦的過程，這是為什么現在整個中國的在線教育有幾百家機構，還沒有把新東方顛覆掉，我們自己把自己顛覆的差不多了，我們進行了巨大的變化，所以我們在整個的對于教師的激勵以及客戶的價值的發揮得環節，我們做了很多的工作。

　　最后一點我們就是要重塑愿景，企業存在的目的是什么，能不能讓企業的參與者都能夠享受到這個企業發展過程當中帶來的這樣一個收益。我們想這個創業的平臺和這個激情的平臺，我們必須得和這個企業本身所能夠提供的這樣一個資源和發展的一個，就是這樣一個前景相聯系。比如說我們去年做了很重大的一個工作，所有的校長全部取消業績的考核。我們的考核的指標就是客戶價值的提升以及學院的滿意度，還有教師整體的功底。跟大家報告一個消息，新東方的股票，在我們完全不注意的情況下，昨天創立一個歷史最高點。去年最低點17塊錢的同時，我們昨天已經到了47塊錢，這是我們可能是沒有想到的這樣一個結果，我們不關注業績，最后反倒讓對應的股價得到提升。