主持人（Ralf  C.Schlaepfer）：第一個問題，也就是說，事實上對于如何建立企業價值觀現在有不同的概念和做法。曾經有人說過，股東的價值，又有人提出客戶的價值，之前也有很多人談到利益相關者的價值、社會責任，這些是一些非常新的概念。我們看待這些概念的時候，有一些價值是存在一些矛盾性的，比如說涉及到企業的一些相關的事物，你會看到一些利益相關者，他們并不關心我們的股東關心的事情，他們的利益的重疊點是不一樣的。

我想問這些圓桌的第一個問題，你們在座各位的企業，是如何建立起你們的企業價值的？如何把它作為企業商業的一個關鍵的要素？請給我們分享一下一些很好的例子，或者說我們可以學到的經驗教訓，如何建立起商譽和信任？現在開始討論。

——圓桌討論

主持人（Ralf  C.Schlaepfer）：這個討論非常有意思，現在我們要進行第一輪的反饋，為了控制我們的時間，請大家進行第一輪的反饋，現在我們邀請前面的1、2、3號桌子講一下，你們討論的最主要的成功要素。

討論者1：應該說不同的行業有做律師、做關公的，有做產業食品的，我們做食品安全水處理的，我們討論的，有很多的不同角度來討論，有兩方面，一方面我們做食品行業的企業我們所有的公司存在的根本，是建立在公信力，建立在誠信上的，包括我們在產品的產業方面，從長遠的、安全、品質、價格和標準體系都需要有一個誠信為基礎。我們有的公司做過很多有關公司誠信的信任調查，講到一個觀念，員工的參與度，對于企業也是非常非常的重要。往往一個公司，建立了品牌形象，由于食品安全的事件，在一旦一夕中誠信都不存在。從員工、從社會建立誠信。

討論者2（張長海）：大家好！我們這桌有來自礦業的，有做旅游、做設備的，我們交談下來，有一個基本的重要結論，就是基本的所有商業信譽來自很多方面，包括產品的品質、資訊的披露度、或者是制度行為。我們覺得一個非常重要的，我們都同意，企業要如何把商業當成一種核心的戰略，它可行性的戰略，而且把誠信當做價值觀，作為發展長期的管理。

我也舉一個例子，這里分享一個我們公司的例子，我們公司有很多的范例和員工的行為，我在這里工作超過35年，我剛進去的時候，我們老板跟我講，我們公司里面長久以來，可以允許一個員工因為做錯一個事情，而讓公司蒙受上千萬的損失；而不允許一個員工因為私利而吞公司幾毛錢。所以我們都是在誠信的基礎下發展下來，變成一個公司的誠信行為。商譽在人和管理上非常重要，如何把人當成基本價值，把誠信當成公司的可持續發展，是非常非常重要的，謝謝！

討論者3：我們這桌（張長海）先生做了非常好的分享，我們得出一個委員非常重要的結論，一個公司在經營和賺錢的同時，承擔環保的責任、社會責任的。因為你有了這樣的社會責任和環境責任，能夠贏得我們的不同的利益相關方和客戶，對我們的忠誠和信任，讓企業有更長足的發展，完全能夠把企業的社會責任建立到企業的經營理念、企業的管理過程和最終的成果上面，這是一個互利的過程，為社會企業加分的一件事情。

主持人（Ralf  C.Schlaepfer）：所有的桌子，你們還有沒有要補充的點。

討論者4：我們這桌來的公司的背景，就是所有制的差別，不管是私營的、上市公司，在行業所在的產品市場的差異性，可能對建立公司的信譽，可能需要平衡的東西還是很有差別。比如我們桌子上有一個做東方生物的產品，他們強調的是一定要保證用最先進的技術，在你談到你是天然產品的時候，一定是用天然產品的原料。在碰到危機的時候，應該是有一個誠實的態度。

討論者5（暴洪奎）：我們這桌也來自不同的行業，我們覺得有一個共同的意見是一致的，就是我們要建立我們的商譽，建立一種信任，從企業和企業領導者的價值觀，從信仰開始，不管外界環境如何，從我做起。再者我們談談商譽，我們覺得對企業是很高的要求其實不是，我覺得企業和商品社會，信任是一個基本的道德基礎，是社會經濟的道德基礎，人與人之間的商品交換是以信任為基礎的，要樹立這樣的價值觀。企業內部來講，包括我們的員工、投資者、利益相關者，非直接的利益相關者，包括政府包括一些部分非政治組織，我們要全方位建立，我們要投入文化、信仰、組織進行保證。這是我們的基本觀點。

主持人（Ralf  C.Schlaepfer）：最后一位發言。

討論者6（廖慶龍）：剛才暴總也說，我本來想說那句話的，但是你提前說了，我們今天討論“企業商譽與透明度管理”，其實就是建立領導人的價值觀，如果領導人不建立起這樣的價值觀，今天的社會大家都不敢說很坦白的話，現在的“毒牛奶”現在所有的東西我們都不敢吃，大家心里現在都沒有“商譽”只有“商欲”，今天要討論的題目，要建立商譽，先檢討我們現在做到了沒有。企業最重要的事情是賺錢，不賺錢還作什么，不賺錢如何做社會責任？但是因為賺錢，大家在比價格、比彼此的優勢，你的競爭力不夠就拿一些亂七八糟的東西出來，所以我們認為價值觀一定要建立，否則談太多都沒有意義。謝謝！